感激您选择兴发游戏xf(Canon)的产品,,,,,,,,除了产品附带尺度保建期表,,,,,,,,为了提供更中意的客户服务,,,,,,,,我们真挚向您推荐"耽搁保建服务"。。。。。。
服务特点
- 用户只需缴纳特定用度,,,,,,,,便可享有保建期的耽搁;
- 免费更换兴发游戏xf正品零件的提供(正常使用下的零件,,,,,,,,详见维建政策的划定);
- 专业认证工程师的服务保险;
- 维建质量的保险,,,,,,,,削减故障功夫和次数。。。。。。
*耽搁保建期服务期限最长可达尺度保建期期满后两年。。。。。。尺度保建期限加上耽搁保建期的服务期限最长可达三年。。。。。。
若何采办
在产品的尺度保建期内,,,,,,,,在指定的维建店处采办。。。。。。
耽搁保建服务的保建期若何推算
- 耽搁保建从机械采办日后一年的尺度保建期实现日起头推算,,,,,,,,以购机发票为准;
- 若是购机发票迷失,,,,,,,,将以兴发游戏xf中国治理系统中机械出库之日推算。。。。。。
耽搁保建服务生效注明
- 耽搁保建服务仅由兴发游戏xf中国或兴发游戏xf中国授权的维建代理店(以下合称服务方)进行提供。。。。。。
- 用户填写《耽搁保建服务采办登记表》后,,,,,,,,由指定维建店在兴发游戏xf中国保建信息系统上实现注册。。。。。。
兴发游戏xf中国在确认提供耽搁保建服务之后将直接邮寄耽搁保建服务卡。。。。。。用户收到兴发游戏xf中国寄出的耽搁保建服务卡之时,,,,,,,,耽搁保建服务生效。。。。。。
- 为保险用户自身的利益,,,,,,,,用户能够在向维建店填写采办耽搁保建服务采办登记表后10日内联系兴发游戏xf热线中心(在线支持)确认是否已经实现信息登记。。。。。。
- 用户在使用耽搁保建服务时,,,,,,,,请同时将耽搁保建服务卡和随机保建卡、购机发票向服务方提供或出示,,,,,,,,如无法出示有关文件,,,,,,,,将以在兴发游戏xf中国保建信息系统注册信息为准。。。。。。
如需上门服务,,,,,,,,请提前筹备好本耽搁保建服务卡以及购机发票,,,,,,,,并在服务方上门服务时出示。。。。。。如需送建服务,,,,,,,,请幼心包装,,,,,,,,并连同本耽搁保建服务卡、购机发票和维建要求一并送交。。。。。。
- 在收到用户耽搁保建服务要求时,,,,,,,,服务方将通过系统对产品序列号进行核实,,,,,,,,在核实无误后,,,,,,,,执行此服务。。。。。。
- 每张耽搁保建服务卡仅可对应注册一台相应产品。。。。。。
- 如用户联系方式调换,,,,,,,,请实时联系兴发游戏xf热线中心(在线支持)更新自己联系方式。。。。。。
服务内容
在耽搁保建服务期间内,,,,,,,,用户能够联系兴发游戏xf热线中心,,,,,,,,兴发游戏xf中国的技术工程师将向用户提供使用操作、驱动装置、故障初步检测等征询服务。。。。。。
兴发游戏xf热线中心(在线支持):点击进行征询
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人为服务功夫:
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周一至周五
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8:30 - 20:00
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周末及法定假日
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9:00 - 18:00
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耽搁保建服务(送建类)
- 如在线支持无法解决用户产品的故障,,,,,,,,用户需自费将产品送至兴发游戏xf中国指派的兴发游戏xf授权维建代理店进行检测建理。。。。。。
兴发游戏xf授权维建代理店的具体信息请联系兴发游戏xf热线中心或者登陆兴发游戏xf中国官网(https//www.canon.com.cn/supports/servicenet/index.html)予以查问。。。。。。
- 耽搁保建服务(送建类)蕴含:
a)对相应兴发游戏xf产品的故障进行检测、诊断;
b)对相应的兴发游戏xf产品进行必要的建理,,,,,,,,蕴含调整、固件版本升级、建复、零件更换等。。。。。。
在兴发游戏xf授权维建代理店享受送建服务时,需同时出示耽搁保建卡(送建类)和购机发票或购机收条,请妥善保留前述文件。。。。。。
- 耽搁保建服务(送建类)所提供的免费配件不蕴含以下物品:
a)定期和不定期更换的亏损零件(搓纸轮、皮带、扫描灯、定影辊等);
b)亏损品(感光鼓、暗箱、墨水河注墨河注复印纸等);
c)表包装箱、电源线及从属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。。。。。。
耽搁保建服务(上门类)
- 如在线支持无法解决用户产品的故障,,,,,,,,服务方的工程师将凭据初步故障判断是否上门维建,,,,,,,,并凭据用户必要和现实情况约定上门功夫,,,,,,,,进行上门维建服务。。。。。。
- 上门服务蕴含:
a)对相应兴发游戏xf产品的故障进行检测、诊断;
b)对相应的兴发游戏xf产品进行必要的建理,,,,,,,,蕴含调整、固件版本升级、建复、零件更换等。。。。。。
免费上门服务限造距离以延??????ㄉ系淖⒚魑迹,,,,,,,若是用户距离服务方超出限造距离领域,,,,,,,,向服务方要求上门服务的,,,,,,,,服务方的住宿费、交通费要求用户承担,,,,,,,,请用户予以理解。。。。。。
在此情况下用户还能够选择送建服务,,,,,,,,用户把产品邮寄至服务方所产生的保险、邮递、运送等杂费,,,,,,,,以及邮寄产生的产品灭失或败坏服务方不承担责任。。。。。。
- 耽搁保建服务(上门类)所提供的免费配件不蕴含以下物品:
a)定期和不定期更换的亏损零件(搓纸轮、皮带、扫描灯、定影辊等);
b)亏损品(感光鼓、暗箱、墨水河注墨河注复印纸等);
c)表包装箱、电源线及从属电缆、用户使用手册、驱动软件和使用软件等。。。。。。
不保建领域(送建类和上门类)
在耽搁保建服务期内,,,,,,,,以下服务也将收费:
- 耽搁保建服务卡上未纪录或涂改销售日期、产品型号、产品系列号、发票号、用户姓名、销售店名称,,,,,,,,无销售印章或与商品实物不吻合的,,,,,,,,
不能提供本耽搁保建服务卡原件或不能在兴发游戏xf中国保建信息登记系统中查问到有关信息的;
- 因使用盗版软件,,,,,,,,习染病毒所导致,,,,,,,,或由于用户推算机的操作系统、利用软件及网络方面的原因所引起的故障;
- 未按产品使用注明的要求使用、守护、生活而造成败坏的;
- 对产品进行刷新或在非兴发游戏xf中国授权的维建代理店或用户自身进行建理、分化、清洁而造成败坏的;
- 因使用兴发游戏xf中国指定以表的产品、配件、附件及亏损品等引起败坏的;
- 因表部电压、电流、电磁、公家电路及其它表部环境原因所引起败坏的;
- 因用户未通过服务方而自行或在非兴发游戏xf授权维建店对兴发游戏xf产品进行拆卸、装置造成败坏的;
- 因不成抗力造成败坏的。。。。。。
把稳
- 为确保用户可能得到顺利迅捷的服务,,,,,,,,请用户在送建或委托上门服务前,,,,,,,,参照使用说明书进行能够自行处置的操作;
- 在耽搁保建服务的过程中,,,,,,,,因试机等必要的操作法式会使用部门随机的亏损品,,,,,,,,如墨水、碳粉、纸张等,,,,,,,,请用户予以原谅;
- 在耽搁保建服务期内,,,,,,,,有可能凭据具体情况不合机身进行建理,,,,,,,,而依照兴发游戏xf中国指定的机型进行机身更换;
- 在耽搁保建服务期内经服务方维建的产品,,,,,,,,在服务期内持续享受保建服务,,,,,,,,若距服务期实现已不及三个月,,,,,,,,则所更换的配件自更换之日享有三个月保建;
- 在耽搁保建服务期内更换下来的配件归兴发游戏xf中国所有;
- 请妥善生活本耽搁保建卡,,,,,,,,一旦失落不予补发;
- 对由于相应兴发游戏xf产品故障或停用而引起的损失(蕴含但不限于将来可得收益等)服务方不承担责任;
- 本耽搁服务保建卡销售之后,,,,,,,,耽搁保建服务费概不退还,,,,,,,,蕴含但不限于保建产品在尺度保建期或耽搁保建服务期内未被使用、灭失、被销毁、和/或所有权和/或现实占用转移的情况。。。。。。
隐衷条款
用户所提供的幼我资料,,,,,,,,兴发游戏xf中国将用之向用户提供本耽搁保建条款有关的服务,,,,,,,,用户幼我资料的使用将受本隐衷条款所约束。。。。。。
用户所提供的幼我资料将用于以下用处:
- 向用户提供保养、保建及其他服务;
- 向用户进行客户服务质量的电话回访或调查。。。。。。
用户所提供的资料将被严格治理,,,,,,,,兴发游戏xf仅可能向下列机构提供:
- 向兴发游戏xf提出合法要求确当局官方机构;
- 兴发游戏xf中国及其关联公司;
- 与兴发游戏xf签有保密和谈的第三方,,,,,,,,蕴含但不限于兴发游戏xf授权的代理商和授权服务提供者。。。。。。
用户有下列权势:
- 查阅用户所提供的资料;
- 更正或删除所提供的资料。。。。。。
用户能够采办产品的同时,,,,,,,,在指定经销商或者维建店处采办。。。。。。
用户填写《耽搁保建服务采办登记表》后,,,,,,,,由指定经销商或者维建店在兴发游戏xf中国保建信息系统上实现注册。。。。。。
兴发游戏xf中国在确认提供耽搁保建服务之后将致电用户进行确认,,,,,,,,并直接邮寄本耽搁保建服务卡。。。。。。用户收到兴发游戏xf中国寄出的耽搁保建服务卡之时,,,,,,,,本耽搁保建服务生效。。。。。。
*为保险用户自身的利益,,,,,,,,用户能够在向指定经销商、维建店填写采办耽搁保建服务采办登记表后10日内致电兴发游戏xf中国热线中心:4006-222666确认是否已经实现信息登记。。。。。。